Bugbeleid

📝 Het melden van bugs

Indien je bugs binnen een spel opmerkt, verzoeken wij je vriendelijk deze te rapporteren bij HODL Games Support via support@hodlgames.com

Wanneer wij bevestigen dat een bug voor het eerst door een speler is gerapporteerd, wordt deze speler altijd beloond.

🚫 Misbruik van bugs

Wij handhaven strikte maatregelen tegen spelers die opzettelijk bugs misbruiken en deze verspreiden onder medespelers, in plaats van contact op te nemen met onze ondersteuning. Deze acties kunnen resulteren in bestraffingen, variërend van een tijdelijke schorsing tot in extreme gevallen zelfs een gedeeltelijke of volledige reset van hun accounts, naast een permanente schorsing.

Bij het onderzoeken van gevallen van bugmisbruik, beoordelen wij of de betreffende speler eerder al eens verbannen is, welk voordeel de speler heeft behaald door het misbruik, en hoelang de bug is uitgebuit.

Sancties met betrekking tot bugmisbruik kunnen daarom strenger zijn dan ons gebruikelijke beleid, omdat we willen waarborgen dat het spel eerlijk wordt gespeeld. Dit doen we om een eerlijke spelervaring voor iedereen te waarborgen.

Bijgewerkt op: 30/11/2023